La Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras, gestora de uno de los puertos más importantes de España y del Mediterráneo, necesitaba garantizar la continuidad, estabilidad y optimización de su plataforma Oracle E-Business Suite, reduciendo incidencias y adaptando la solución a las necesidades cambiantes del negocio portuario.
Acevedo asumió el servicio integral de soporte y mantenimiento de Oracle E-Business Suite, abarcando soporte técnico (diagnóstico, resolución de incidencias, parches y actualizaciones de seguridad), soporte funcional a usuarios finales, formación y gestión del cambio. Como parte del contrato de licitación pública, se incluyó una actualización de versión y el despliegue de Oracle E-Business Suite sobre infraestructura cloud (OCI).
Estabilidad operativa y continuidad en los procesos críticos del puerto. Reducción de tiempos de resolución de incidencias y mejora en la satisfacción de los usuarios. Evolución funcional del sistema adaptada al entorno portuario. Mayor eficiencia operativa y reducción de costes de mantenimiento.
Quito, Ecuador
